我国已进入深度老龄化社会,导致劳动力收缩、社会承压、家庭矛盾叠出、老人生活质量严重下降诸多问题。国家、地方、社会团体以及爱心人士兴建一大批医养老机构,很大程度上满足了老人老有所养、老有所医、老有所乐愿望。然而在实际运营中,不少机构存在老人入住难、管理不规范、设备不达标现象,制定可推广的措施已迫在眉睫。
规范养老机构建设是顺应我国60岁以上老人占全人口23%的养老需求。要充分发挥政府引领作用,要完善政策支持体系,要强化人才培养与队伍建设,要提升服务质量与管理水平,推动医养结合发展,要加强宣传引导,为老年人提供更加优质的养老服务。
2025年初,习近平总书记对民政工作作出重要指示,强调要完善政策制度体系、服务保障体系、监督管理体系、社会参与体系,着力推进实施积极应对人口老龄化国家战略。
如何加快推进和规范养老机构建设,适应与满足是当前老年人老有所养、老有所医、老有所乐的需求,我浅略地提出几点建议:
一是充分发挥政府主导引领作用。加大政府投入与规划,依据地区人口比例、老龄化程度等数据,科学规划养老机构的布局与数量,合理分配资源,确保养老服务的覆盖面。增加财政投入,用于新建养老机构、扩建现有机构,提升养老机构的硬件设施水平。
二是完善政策支持体系。出台税收优惠、土地使用优惠、建设补贴政策,鼓励社会资本投入养老机构建设,激发市场活力。建立健全养老机构的准入、运营、管理等方面的标准和规范,确保养老机构的服务质量和安全。对符合条件的养老机构给予运营补贴,根据服务质量、入住率等指标进行动态调整,激励养老机构服务水平的提升。
三是强化人才培养与队伍建设。与高校、职业院校合作,开设养老服务相关专业和课程,培养专业的养老服务人才。设立养老服务培训基地,为在职人员提供定期的专业培训和技能提升,鼓励他们参加职业资格认证考试,提高专业素养。提高养老服务人员的薪酬待遇和社会地位,改善工作环境,吸引和留住优秀人才。
四是提升服务质量和管理水平。制定严格的服务质量标准和评价体系,定期对养老机构的服务进行评估和监督,促使其不断改进服务。鼓励开展个性化服务,根据老年人的不同需求和健康状况,提供定期化的照料方案。加强养老机构的安全管理,建立健全制度和应急预案,确保老年人的人身安全和生活环境安全。
五是推动医养结合发展。鼓励养老机构与当地医疗机构建立合作关系,开设医务室、护理站等,为老年人提供便捷的医疗服务。支持有条件的养老机构设置康复医院、护理院等医疗机构,实现医疗、康复、养老的有机融合。
六是促进智能养老应用。利用互联网、物联网、大数据等技术,开发智慧养老服务平台,实现老年人健康数据监测、紧急呼救、服务预约等功能。推广智能设备在养老机构中的应用,提高养老服务的智能化水平。整合优化现有社区资源,完善城乡养老服务设施网络,推进社区居家养老服务模式,逐步建立“治疗在大医院、康复和护理在医养结合式养老机构”的综合性、连续性服务模式。
七是加强宣传与引导。通过多种媒体渠道,宣传养老机构的重要性和优势,改变社会对养老机构的传统观念,提高社会认可度。定期组织老年人及其家属参观体验养老机构,让他们亲身感受养老机构的生活环境和服务质量,增强入住意识感。
八是取缔无证家庭养老。由于受利益的驱动,一些人利用家庭闲置的房屋,不办手续或手续不全,擅自收养一些老人,日常管理安全存在较大的安全隐患,督促民政及网格员要加强对辖区内非法居家养老家庭进行督查,发现情况及时上报相关职能部门予以取缔,确保辖区内所属养老机构日常安全督查无盲点。