本报记者 高海涛文/摄
在哈尔滨市南岗区,有这样一位银发志愿者,她退休不退志、离岗不褪色。十三年来,她深耕志愿服务一线,身兼数职默默奉献,巧用线上微信群搭建助老服务桥梁,常态化开展助老帮扶、文体公益、基层服务等各类志愿活动,她就是老年志愿者周萍。
退休后,周萍始终怀揣公益初心,全身心投入志愿服务与基层公益组织工作,积累了丰富的老年志愿服务经验,肩负多项公益职务。她曾任哈尔滨市南岗区老年志愿者协会副会长等多项职务。多重身份的背后,是她沉甸甸的责任与永不松懈的公益担当。多年来,她始终扎根基层、服务邻里,聚焦老年群体急难愁盼问题,用心用情做好老龄服务工作。
随着数字化生活普及,周萍敏锐发现,辖区不少老年人存在信息闭塞、生活求助无门、业余生活单一等问题。为打通服务老年人的“最后一公里”,她主动拥抱新媒体,依托“曲线义工队”等众多微信群,搭建起便捷高效的线上志愿服务平台,让小小的微信群成为助老服务的“大阵地”。她常态化通过微信群精准发布志愿服务通知、便民帮扶信息、养老政策解读、健康科普知识、文体活动预告等各类内容,及时向辖区老年群体传递暖心资讯、切实解决老年人信息滞后的难题。
聚焦老年人数字化生活难题,周萍专门开设“银发智能课堂”,通过微信群提前发布开课时间、学习内容,分批组织社区老人开展智能手机实操教学,手把手教老人使用微信视频通话、线上挂号、手机缴费、扫码乘车、查看健康资讯等基础功能,耐心解答老人日常操作疑问,帮助辖区老人跨越“数字鸿沟”,轻松适应智能化生活。同时,她依托微信群,定期组织老年健康科普、防诈骗宣讲、红色故事分享会等主题活动,全方位丰富老年人的精神文化生活。