深夜的病房里,一场与时间赛跑的生命救治正在进行。一封患者家属的感谢信,记录下广东省中医院总院透析科医护人员守护患者的真实故事。字里行间,没有惊天动地的壮举,却展现了医护人员面对危急时刻的迅速响应,以及日复一日照护患者的责任与温情。
今年4月的一个傍晚,患者韦叔在医院肝胆外科完成介入手术后,原定透析计划被迫延后,病情骤然急转直下:血压飙升至240mmHg,伴随喘憋心悸、全身出冷汗,血氧饱和度跌至84%,生命体征濒临危急,守在病床旁的家属陷入巨大恐慌。肝胆外科第一时间联动透析科申请紧急支援,一场与死神赛跑的床旁透析救治迅速启动。
接到支援通知,科室医护没有丝毫推诿懈怠。护士麦建玲先行行动,第一时间搬运全套专用透析设备奔赴17楼肝胆外科病房,提前完成器械摆放、环境消杀等全部前置准备;已经下班归家的马淑娥护士接到返岗通知后,不顾路途奔波火速折返医院,19时20分抵达病房后立刻调试仪器、配比透析药液,赶在20点前顺利为患者上机治疗。
长达近五小时的透析全程,马淑娥寸步不离守在病床边,双眼紧盯监护仪数值,实时记录患者血压、血氧、心率每一项细微变化,随时调整透析参数,全程紧绷神经、不敢有半分松懈。夜色渐深,同事麦建玲记挂着马淑娥匆忙返岗、来不及吃晚饭,下班后顾不上休息,专程打包热餐送到病房。一碗热腾腾的饭菜,是医护间彼此体恤的温情,也让紧张压抑的抢救现场多了一份柔软暖意。直至午夜00:10,整套透析治疗圆满结束,患者血压稳步回落至156mmHg,气喘心慌症状完全消失,血氧恢复正常,危险彻底解除,悬在所有人心中的大石终于落地。
事后,患者家属专程送来手写感谢信,字里行间满是动容与感激:“马淑娥护士饿着肚子连夜坚守,麦建玲护士暖心相助,危急时刻科室响应迅速、处置专业,充分彰显医者仁心、大爱无疆的担当,我们全家深受感动。”纸短情长的文字,是群众对科室人文护理工作最直观、最真诚的认可。
无独有偶,透析科的暖心服务从不只发生在抢救一线。另一封患者手写感谢信,记录下护工李国琼拾金不昧的温暖小事。患者李姨透析时不慎遗失佩戴多年、意义特殊的戒指,多方寻找无果近乎放弃,护工李国琼在清扫整理病房时,细心在柜脚角落发现戒指,仔细核对信息后完好归还。日常护理中,科室A2组郭小卫、马相霞、胡磊等护士始终细致贴心,耐心解答患者各类疑问;护工团队每日洁净病区环境,对待肾病透析患者关怀备至。一件小小的善举,折射出科室全员良好职业素养,也让长期往返医院的透析患者,持续感受到如家般的温暖。
一急一缓两件小事,一护一工两类岗位,共同勾勒出广东省中医院透析科人文护理的完整轮廓。科室从未将“以病人为中心”停留在口号标语,而是细化为两套服务准则:急危重症面前,坚持生命优先、跨科室联动快速响应,主动牺牲休息时间兜底救治;日常长期照护中,兼顾患者生理病痛与心理情感需求,医护、护工全员统一服务标准,兼顾患者生活难处、情感寄托,用耐心、细心、责任心化解就医焦虑。
医术救人身,温情暖人心。深夜逆行返岗的护士、细心拾金不昧的护工,都是医院人文护理建设的缩影。从争分夺秒抢救危重生命,到细致入微守护患者细碎心愿,透析科全体工作人员以点滴实干,打通医疗服务的温情末梢,让冰冷的医疗器械包裹人文温度,让“以病人为中心”落地生根。