晚上9点，杭州丹江路公交站，驾驶员刘兵兵准时“夜归人巴士”收拾妥当，等待预约乘客上车。这辆没有固定线路的深夜公交，是浙江杭州专为解决地铁小区“最后一公里”难题推出的预约制服务，运营时间每晚9点到11点半，票价仅1元。
乘客通过“云公交”小程序下单后，系统会自动规划最优路线，司机单独接人，由近及远送乘客直达小区门口。周边9个小区的居民，大多距地铁站700米到2公里，深夜步行回家需20多分钟，打车要十几元，这趟巴士成了既实惠又安心的选择。
为了让乘客能安静休息，刘兵特意关掉了车载报站器，轻踩口头播报。车上的意见栏早已改成了暖心留言板，写满了乘客对司机的问候和对线路的认可。每逢节日，巴士还会为乘客准备月饼、腊八粥等小礼物，藏着城市对奋斗者的温柔。
央视
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